Облачные vs коробочные тарифы Битрикс24: что выбрать для бизнеса

Когда мы впервые столкнулись с выбором CRM, голова шла кругом. Битрикс24 вроде бы понятный, но вот этот момент — облако или коробка — реально вводит в ступор. Мы решили разобраться сами и теперь делимся своим опытом, чтобы вы не теряли время.

Что это вообще такое — облако и коробка?

Облако Битрикс24 — это когда вы просто заходите на сайт, регистрируете аккаунт и работаете. Никаких серверов, настройщиков, программистов. Все работает на стороне Битрикса. Они сами обновляют систему, делают резервные копии и следят за безопасностью. Вы просто платите каждый месяц и пользуетесь.

Коробка — это уже серьезнее. Вы покупаете лицензию, ставите систему на свой сервер (или арендуете у хостинга), и все администрирование на вас. Или на вашего IT-специалиста. Но зато возможностей море.

Цены на облачные тарифы в 2025 году

С 1 января по 31 мая 2025 года действуют такие цены (актуально на момент написания):

• Базовый
  
  • 2 490 ₽ в месяц;
    
  • 29 880 ₽ в год;
    
  • Подходит для малого бизнеса, до 5 пользователей.
    
• Стандартный
  
  • 6 990 ₽ в месяц;
    
  • 83 880 ₽ в год;
    
  • До 50 пользователей, базовый функционал CRM + автоматизация.
    
• Профессиональный
  
  • 13 990 ₽ в месяц;
    
  • 167 880 ₽ в год;
    
  • Полный набор инструментов, подходит для роста и масштабирования.

Цены даны за доступ ко всему аккаунту, а не за одного пользователя, что делает облако довольно выгодным для небольших команд.

Коробочная версия: цены и нюансы

• Стартовая стоимость коробки — от 159 000 ₽ за 50 пользователей.
  
• Оплата сразу за год.
  
• Требуется ежегодное продление лицензии, иначе пользоваться CRM нельзя.
  
• Дополнительно оплачиваются сервер, хостинг и администрирование.

На первый взгляд — дорого. Но если считать на долгосрок и вычесть расходы на облачные подписки, картина может быть не такой пугающей.

Что проще — облако

Облачная версия — это оптимальное решение для тех, кто хочет быстро начать работу без лишних сложностей. Она идеально подойдет малому бизнесу, стартапам и предпринимателям, у которых пока нет собственного IT-специалиста. Вам не придется разбираться в технических нюансах — просто регистрируетесь, выбираете тариф и приступаете к работе.

Облачная версия подойдет, если:

• У вас нет IT-специалиста.
  
• Нужно быстро начать работу.
  
• Пока не нужны тонкие настройки.
  
• Хотите минимизировать расходы на старте.

Вы регистрируетесь, выбираете тариф, заходите — и работаете. Все обновления, резервные копии, безопасность — за вас делает команда Битрикс24.

Что мощнее — коробка

Коробочное решение Битрикс24 — выбор для компаний, которым нужен полный контроль над системой и ее глубокой интеграцией в бизнес-процессы. Оно подойдет тем, кто готов инвестировать в индивидуальную настройку и долгосрочное развитие платформы.

Коробка — для тех, кто:

• Хочет глубоко настраивать систему под себя.
  
• Требует интеграции с другими внутренними системами.
  
• Хранит данные на своих серверах.
  
• Нуждается в гибких отчетах и расширенных возможностях.

Да, она требует затрат — как на покупку, так и на сопровождение. Но зато вы не ограничены типовыми сценариями. Все можно переписать под свой бизнес.

Что выгоднее: считаем

Давайте рассмотрим на примере компании с 50 сотрудниками, как меняются расходы на Битрикс24 в облаке и коробочной версии. Допустим, у вас 50 сотрудников.

Вариант 1: облако «Стандартный»

• 83 880 ₽ в год
  
• Через 3 года: 251 640 ₽

Вариант 2: коробка

• 159 000 ₽ старт + 50 000 ₽ в год (сервер + поддержка)
  
• Через 3 года: около 259 000 ₽

Разница почти исчезает к концу 3-го года. А с каждым следующим — коробка становится дешевле.

Вывод

Итак, давайте подведем итог. Для нашей компании облако и коробка — это не одно и то же, и выбор между ними требует взвешенного подхода.

• Облако — отличный старт для малого и среднего бизнеса.
  
• Коробка — шаг вверх, когда вы понимаете, что вам нужно больше.

Не гонитесь за коробкой с самого начала. Сначала нужно понять свои процессы, нагрузку, насколько активно сотрудники будут использовать CRM. А уже потом принимать решение о переходе.

Мы сами начинали с облака, через год перешли на коробку — и не жалеем. Система теперь полностью под нас, интерфейсы заточены под бизнес, данные хранятся на нашем сервере, и резервные копии — каждый час. Но на старте коробка нам бы просто не подошла.

Если статья была полезна — делитесь с коллегами. И обязательно тестируйте тарифы сами. Лучше один раз покрутить CRM вживую, чем сто раз читать про нее на форумах. А если хотите — можем сделать отдельный пост с таблицей «Облако vs Коробка» с цифрами и примерами.