Битрикс24 — удобный онлайн-сервис, который помогает работать с задачами, клиентами и всей командой в одном месте. У платформы есть несколько тарифов, и один из них — полностью бесплатный. Именно с него чаще всего начинают знакомство с системой.
В этой статье простым языком расскажем, что входит в бесплатный тариф, чего там не хватает и кому он подойдет на старте.
Что доступно на бесплатном тарифе
После регистрации вам дают доступ к Битрикс24. Он включает в себя самые нужные инструменты — их вполне хватит для небольшой команды, начинающего бизнеса или даже для личных задач. Главное преимущество — неограниченное количество пользователей. Даже если у вас 20 сотрудников, вы можете подключить их всех без доплат.
После регистрации вы получаете облачный портал с базовым функционалом, который покрывает основные задачи для старта:
- CRM — базовая работа с клиентами: карточки контактов и компаний, стадии сделок, комментарии, напоминания;
- Задачи и проекты — создание задач, контроль сроков, доски Канбан, обсуждение внутри задачи;
- Командная работа — чаты, лента новостей, календари, внутренняя соцсеть;
- Облачный диск — 5 ГБ для хранения файлов, быстрый поиск, возможность прикреплять документы к задачам и сделкам;
- Сайты и формы — создание одного сайта на поддомене Битрикс24 с помощью встроенного конструктора;
- База знаний и обучение — встроенные справки, видеоуроки, доступ к бесплатным обучающим материалам;
- Мобильное приложение — полноценный доступ к задачам, CRM и чатам с телефона.
С помощью этих инструментов можно организовать базовые бизнес-процессы: ставить задачи, следить за исполнением, общаться в команде, вести простую клиентскую базу и даже создать сайт.
Ограничения бесплатного тарифа
Однако бесплатный тариф Битрикс24 — это не полноценная CRM-система, а скорее «демо» с полезным набором функций. Он отлично подходит, чтобы почувствовать логику работы платформы, но в масштабных задачах его возможностей быстро становится недостаточно.
Вот ключевые ограничения, о которых нужно знать заранее:
1. CRM — урезан по функционалу
- Нет лидов (отслеживания потенциальных клиентов)
- Нет коммерческих предложений, счетов, актов
- До 5 роботов автоматизации — этого мало даже для одной воронки
- Нет CRM-маркетинга (рассылки, автообзвоны, сценарии касаний)
2. Ограничения по данным
- Всего 5 ГБ облачного хранилища
- История чатов и сообщений хранится только 30 дней
- Только один сайт на поддомене, без возможности подключить свой домен
3. Интеграции и расширения
- Нет подключения телефонии
- Нет интеграции с email-платформами
- Нет доступа к маркетплейсу и дополнительным приложениям
Несмотря на некоторые ограничения, данная CRM-система может стать хорошим стартом для небольших компаний или индивидуальных предпринимателей, которые только начинают автоматизировать свои процессы.
Кому подходит бесплатный тариф?
Бесплатный тариф Битрикс24 подойдет, если:
- У вас небольшая команда до 5 человек;
- Вы только запускаете бизнес и хотите понять, нужна ли вам CRM вообще;
- Вам нужно управлять задачами и проектами.
Он также хорош для образовательных целей или фрилансеров, которым не нужны расширенные функции автоматизации, телефонии и аналитики.
Когда стоит переходить на платный тариф?
Если вы планируете масштабировать бизнес, активно работать с клиентской базой и автоматизировать продажи — бесплатного тарифа будет недостаточно. Настоящий функционал CRM, включая автоматизацию, отчеты, маркетинг и интеграции, начинается с тарифа «Базовый» и выше.
Кроме того, платные версии дают доступ к:
- Настройке пользовательских форм, отчетов, карточек;
- BI-аналитике и сквозной аналитике;
- Расширенному хранилищу и постоянной истории чатов;
- Технической поддержке и API-доступу.
Бесплатный тариф подойдет для старта, но для роста бизнеса нужен платный — с автоматизацией, аналитикой и поддержкой. Переходите, когда готовы масштабироваться!
Вывод
Бесплатный тариф Битрикс24 — это достойный старт. Он позволяет без вложений протестировать основные функции, поработать с задачами и клиентами, оценить интерфейс и понять, подойдет ли вам платформа. Но важно понимать: это не полноценная CRM. Это «бесплатный билет» в экосистему Битрикс24.
Если вам нужно больше — автоматизация, продажи, отчеты, поддержка — тогда стоит сразу попробовать 30-дневный демо-доступ ко всем функциям. Или выбрать подходящий платный тариф: от Базового до Корпоративного портала.
Чтобы разобраться, какой тарифный план выбрать для малого и среднего бизнеса, ознакомьтесь с этой статьей.
