Когда малый бизнес впервые решает внедрить CRM, глаза разбегаются. Кто-то говорит: «Бери коробку — гибче», кто-то советует начинать с облака. Кто-то пугает ценами. А кто-то вообще не понимает, зачем все это нужно. Особенно когда до дела доходит — какой тариф Битрикс24 выбрать?
Рассказываем без сложных терминов, на понятном языке. Только суть.
Какие тарифы вообще есть?
У Битрикс24 для малого бизнеса все крутится вокруг трех тарифов: «Базовый», «Стандартный» и «Профессиональный». Плюс — бесплатная версия, с которой можно начать, чтобы просто понять, нравится вам CRM или нет.
Бесплатный тариф
Подходит микрокомандам без ограничений в количестве человек. Отличный вариант «на пощупать»: можно ставить задачи, вести сделки, подключить чат и даже телефонию. Но как только захотите автоматизировать процессы — наткнетесь на ограничения.
Детальная информация о бесплатном тарифе доступна по этой ссылке.
«Базовый»
Идеален для небольших, но уже активных команд. Если вы работаете с клиентами, ведете воронку продаж, ставите задачи — этого тарифа на старте хватит. CRM работает полноценно, но без сложных автоматизаций.
«Стандартный»
Это когда вы уже немного подросли. У вас есть сотрудники, клиенты, маркетинг и процессы, которые хочется не держать в голове. Тут появляются бизнес-процессы, расширенные инструменты для продаж и возможность интеграции с внешними сервисами.
«Профессиональный»
Подходит компаниям, у которых сложные процессы, несколько отделов и необходимость в аналитике и масштабировании. На этом тарифе можно автоматизировать почти все, включая найм, работу отдела продаж и контроль проектов. Но стоит он дороже остальных — не всем «малым» по карману.
Как понять, какой тариф нужен вам?
1. Сколько у вас человек?
Неограниченно количество человек? Можно начинать с бесплатной версии.
- От 5 до 15 — «Базовый» даст чуть больше воздуха;
- От 15 до 50 — уже комфортнее будет на «Стандартном».
Выбирайте тариф под ваш рост и масштабируйтесь без ограничений!
2. Насколько вы хотите автоматизироваться?
Если задачи простые — «Базовый».
Если хочется, чтобы CRM сама назначала ответственных, отправляла письма и напоминания — «Стандартный».
Если вам нужны сквозные бизнес-процессы и управляемый рост — «Профессиональный».
3. А бюджет?
Важно не только, сколько стоит тариф, но и какие дополнительные расходы он влечет.
Например:
- нужно ли больше места в облаке;
- хотите ли подключать сторонние приложения;
- будете ли работать через мобильное приложение.
Иногда «дешевый» тариф выходит дороже, если его надо дорабатывать под себя.
4. Не бойтесь начать с малого
Никто не запрещает вам сначала взять бесплатную или «Базовую» версию, а потом перейти на более мощный тариф. Это нормальная практика — расти по мере роста компании. Плюс, если вы платите за год вперед — будет дешевле.
А коробка?
Если вы слышали про «коробочную версию» Битрикс24 — да, она существует. Но это уже отдельная история. Ее берут те, кто хочет установить CRM на своем сервере, глубоко настраивать систему и интегрировать ее с другими внутренними сервисами. На старте это почти никогда не нужно — только лишняя головная боль.
Вывод
Выбор тарифа Битрикс24 — не экзамен и не пожизненное обязательство. Подходите к нему как к тест-драйву: попробуйте бесплатную версию, проверьте, как ваша команда работает с CRM, какие функции реально нужны, а какие — избыточны. Бизнес растет — и CRM может расти вместе с ним. Главное — начать. Не откладывайте автоматизацию на «потом»: даже базовый функционал уже помогает освободить время и упорядочить процессы. Узнать подробнее о тарифах можете тут.
Если статья была полезна — делитесь с коллегами. И обязательно тестируйте тарифы сами. Лучше один раз покрутить CRM вживую, чем сто раз читать про нее на форумах.
