Когда начинаете работать с Битрикс24, часто выбирают тариф «на вырост» или под задачи на сегодня. Но бизнес — это не статичная штука: кто-то растет и переходит на мощные тарифы, а кто-то наоборот — понимает, что проще и выгоднее выбрать что-то полегче.
Как проходит этот процесс и что дает правильный выбор тарифа? Рассказываем на реальных примерах.
Кейс 1. Производственная компания «АБРИС»: рост возможностей с переходом на коммерческий тариф
Компания «АБРИС» делает крутые решения для оформления пространства. Работает с частниками и с большими корпорациями. Родом из Нижнего Новгорода, с 2013 года занимает уверенные позиции в регионе.
Своя команда инженеров, проверенные партнеры и отличный коллектив. Все это просит надежную систему управления, чтобы работа шла гладко и без сбоев.
Почему решили перейти на новый тариф
Компания использовала бесплатную или базовую версию Битрикс24. Но со временем возможностей стало не хватать:
- нужно было гибко настраивать права доступа;
- хотелось интегрировать систему с 1С;
- требовались надежные инструменты для хранения файлов;
- сотрудники должны были получить больше удобных функций.
А узнать о тарифе «Бесплатный» Битрикс24 можно по этой ссылке.
Что изменилось после перехода
После перехода на коммерческий тариф у «АБРИС» появились:
- гибкая настройка прав доступа по отделам;
- интеграция с 1С для автоматизации финансовых процессов;
- облачное хранилище с синхронизацией файлов;
- новые возможности CRM.
Сотрудники быстрее освоили новые инструменты. Стало проще вести продажи, управлять документами и данными.
Итог
Переход позволил компании значительно повысить эффективность процессов и сократить рутину. При этом бизнес получил надежный инструмент, который можно развивать дальше.
Кейс 2. HRM-портал для 14 000 сотрудников сети DNS
DNS — крупнейшая федеральная сеть по продаже электроники. На 2024 год у компании больше 2600 магазинов и свыше 14 000 сотрудников.
С какими задачами столкнулись
Руководство быстро поняло: без единой системы для общения и обучения управлять такой большой командой — почти миссия невыполнимая.
Основные проблемы:
- разрозненные коммуникации между регионами и дивизионами;
- сложный и неструктурированный процесс обучения;
- отсутствие единого источника актуальной информации;
- неудобство мобильного доступа.
Как решили
Был внедрен HRM-портал на базе Битрикс24 Enterprise. Стартовали с минимального работающего решения, с возможностью дальнейшего расширения.
Основные элементы:
- брендированный портал с новостями и полезными сервисами;
- Живая лента с новостями для сотрудников;
- HelpDesk для обратной связи;
- Корпоративный университет для онлайн-обучения;
- мобильный доступ к обучению и базе знаний;
- чат-боты для помощи и навигации.
Что в итоге получили
- Число пользователей выросло с 1500 до 14 000.
- Около 10 000 сотрудников ежедневно работают в портале.
- Время командировок на обучение сократилось вдвое.
- За год более 33 000 сотрудников прошли онлайн-обучение.
Кроме того, портал стал важной частью корпоративной культуры DNS. Он помогает не только обучать, но и вовлекать людей в жизнь компании.
Кейс 3. Оптимизация расходов: переход компании на более дешевый тариф
Не всегда рост компании требует перехода на более дорогой тариф. Иногда бывает наоборот — бизнес оптимизирует процессы и понимает, что может спокойно работать на более доступном плане.
С чем столкнулась компания
Одна из компаний использовала расширенный тариф Битрикс24, но спустя время стало понятно, что не все функции реально востребованы.
Планировалось перейти на более бюджетный тариф, но тут важно знать нюансы:
- часть функций отключается автоматически;
- по некоторым разделам (например, количеству администраторов, объему данных, числу воронок продаж) требуется предварительная настройка вручную;
- если не подготовить портал заранее, можно столкнуться с блокировкой и дополнительными платежами.
Как проходит переход на более дешевый тариф
Сам процесс выглядит так:
- Дожидаются окончания текущего тарифа.
- При необходимости заранее подготавливают данные и убирают излишние настройки.
- Оплачивают новый тариф.
Важно: при переходе данные не теряются — они просто «замораживаются». При возврате на более высокий тариф доступ к ним восстановится.
Итог
Компания смогла сократить расходы и при этом не потерять важные процессы. Особенно это выручает, когда часть автоматизации стала проще или какие-то модули Битрикс24 перестали быть нужны.
Выводы
Переход на другой тариф Битрикс24 — это не просто смена стоимости. Это возможность адаптировать систему под реальные потребности бизнеса:
- компании на росте получают новые возможности для автоматизации;
- крупные компании строят эффективные коммуникации и обучают тысячи сотрудников;
- бизнесы, которые ищут оптимизацию, могут грамотно сократить расходы, не теряя данные.
Важно подходить к смене тарифа осознанно: изучить, какие функции реально нужны и что стоит подготовить заранее.
