Весной Битрикс24 выпустил одно из самых крупных обновлений под названием «Невесомость». Изменения выйдут везде: интерфейс стал проще и появились новые инструменты. Также, привычные разделы — от CRM до мессенджера — получили полезные улучшения.
В этой статье разберем, что нового появится и какие функции теперь доступны в разных тарифах. Плюсом узнаем когда стоит подумать о переходе на более продвинутый план.
Новый интерфейс Зефир — проще, быстрее, удобнее
Обновленный дизайн Битрикс24 получил название «Зефир». Он стал легче визуально и логичнее по структуре. Интерфейс адаптирован под разные сценарии использования: будь то задачи, CRM или совместная работа в мессенджере. Главный акцент — удобство и минимализм. Все инструменты на своих местах, но лишнее не мешает.
Особое внимание уделено мессенджеру: он стал стартовой страницей и центральным рабочим пространством для коммуникации. А благодаря тому, что теперь окна сообщений накладываются поверх других разделов, можно не терять фокус при работе с календарем или проектами.
Искусственный интеллект теперь на вашей стороне
Сразу два AI-инструмента появились в релизе. Первый — персональный помощник Марта, встроенный прямо в мессенджер. Она помогает быстро разобраться в интерфейсе, настраивает CRM, отвечает на вопросы и готовится к голосовому управлению.
Второй — BitrixGPT 4.5. Новая языковая модель стала точнее, быстрее и обучена лучше понимать бизнес-контекст. Теперь Copilot умеет не просто давать ответы, а размышлять вслух, объясняя логику своих действий.
А для отдела продаж — настоящий подарок: система автоматического создания повторных сделок. AI анализирует поведение клиентов, историю покупок и сам формирует предложения, которые менеджеру остается только довести до сделки.
Команды, CRM и онлайн-запись
Битрикс24 продолжает развивать корпоративную структуру. В системе появилась сущность «Команды» — гибкий инструмент для временных или постоянных проектных групп. Чаты, каналы, доступы и автоматизация — все настраивается централизованно и автоматически.
Настройка CRM с помощью Марты решает одну из ключевых проблем новичков — «с чего начать?». AI задает вопросы и сам создает воронки и поля. Экономия времени — ощутимая.
Также появилась функция онлайн-записи: формирование расписания, формы с оплатой, листы ожиданий, овербукинг — теперь все это встроено прямо в CRM. Но стоит помнить, что функция доступна только с тарифа «Профессиональный» и выше.
Все о тарифе «Профессиональный» Битрикс24 можно узнать по этой ссылке.
Новый мессенджер, быстрая работа и BI-отчеты
Мессенджер 3.0 теперь умеет проводить опросы и голосования, а также позволяет включать автоудаление сообщений. Это особенно актуально для чувствительных переписок. Также улучшена работа с файлами, добавлены новые индикаторы активности, а интерфейс стал современнее.
Для аналитиков — мощный апгрейд BI-конструктора. Теперь можно собирать данные не только из Битрикс24, но и из внешних систем, включая 1С. Добавлены визуальные индикаторы загруженности потоков и расширенные права доступа. Даже администратор теперь может быть ограничен в просмотре данных.
Обновления для всех — но не все для всех
Разработчики честно указали: большинство функций будут доступны на всех тарифах. Однако две ключевые новинки — повторные продажи с AI и онлайн-запись — работают только на тарифах «Профессиональный» и выше.
Если вы используете базовые тарифы, но ваш бизнес активно взаимодействует с клиентами, проводит встречи, использует воронки и нуждается в автоматизации продаж — апгрейд будет вполне оправдан. Эти функции помогут значительно ускорить процессы и снизить нагрузку на сотрудников.
Также стоит учитывать, что голосовое управление, AI-агенты, бизнес-процессы нового поколения и новые представления задач находятся в стадии доработки и появятся ближе к осени. Их запуск также, скорее всего, будет зависеть от тарифа.
Все тарифы можно посмотреть в каталоге решений Битрикс24.
